オンラインでさまざまなことが可能になった今、実店舗は必要なくなるのだろうか。実店舗において、人の行動を可視化し、店内行動データ分析によって価値提供を行うリテールネクストの立松紘子氏に伺う。

店内行動データ分析は、RaaSモデルも含め、小売にとって、多くの洞察と気づきの資産となる。コロナ禍で、リアル店舗へ出向くことの意義が改めて問い直されている今だからこそ、再考したい。